Política de envío
Tienda: Delmax
Correo electrónico de contacto: velviamarket@gmail.com
En la Tienda, cada pedido se prepara cuidadosamente para usted. Nuestros tiempos estimados de entrega incluyen un período de procesamiento previo al envío de su pedido.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos requieren de 1 a 3 días hábiles para ser procesados y preparados para el envío.
Tiempo de Envío
Una vez que su pedido haya sido enviado, el tiempo estimado de entrega es de 9 días hábiles, dependiendo del destino y de las condiciones de transporte locales.
Tiempo Total Estimado de Entrega
El tiempo total estimado para recibir su pedido es de 10 a 12 días hábiles.
Seguimiento del Pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda supervisar el estado de su entrega.
Envíos Internacionales
Realizamos envíos a múltiples países. Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente según la ubicación del destinatario, los trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control.
Retrasos Excepcionales
Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados de entrega, factores externos como las condiciones meteorológicas, la demanda estacional, los trámites aduaneros, los retrasos del transportista o problemas logísticos pueden ocasionalmente causar demoras.
Información sobre la Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. La Tienda no se hace responsable de los retrasos o entregas fallidas causados por información incorrecta o incompleta proporcionada al momento del pago, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado más arriba y con gusto le atenderemos.